郑州亳安陟隅教育虚假宣传拒不退款
网友保保_WymNVFeV
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2025年10月27日，我通过抖音*台“金牌编制私教-姚老师”购买该公司“2025【公务员】金牌领航VIP保障班课程，支付4600元，付款后我立即申请退款，但被无理由拒绝。该公司存在以下严重问题:1.无证办学:其工商执照经营范围明确"不含涉许可审批的教育培训活动”，却违法开展考公培训，属超范围经营。2.系统欺诈:伪造“学员成功案例”与“名额紧缺”页面,制造虚假繁荣与焦虑;虚假承诺“考试通过返现”，进行“保过”式宣传;且销售人员声称“月成交577万”，与公司规模严重不符，且收款后未开具发票，在我多次投诉后追问才开具的发票，有严重的涉嫌偷税嫌疑；3.拒不退款:在我未使用任何服务的情况下，以“课程已开通等理由拒绝退款，并且我多次追问售后人员，驳回退款申请的理由，售后人员以自称所谓的售后规则：软件服务费1000元，高额违约金20%，扣除费用共计1720元，退款2880元，这属于典型的霸王条款，损害消费者合法权益。核心诉求:请求监管部门责令该公司立即向我全额退还4600元课程费用。
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商家驳回我的退款申请三次了，每次理由都是商品已签收，但是我已经拒收了，并且已经送到商家已经签收。并且商家所谓的扣除软件服务费，今天给我说1000元，明天给抖音平台说500元，这个费用就是张口就来吗？以前所谓的20%的违约金是怎么来的，我一直追问商家售后，就是避而不谈，一直强调是售后规则，所谓的规则是机构自己定的吗？不是按照市场来定的？这是维权的第19天了，在我未使用产品的情况下，商家随意扣除费用，我不能接受。
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