耐克官方店售出瑕疵商品拒赔偿

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我于2025年10月31日在淘宝app耐克儿童官方旗舰店购买了一双鞋子,收到货后鞋子存在很大瑕疵,联系客服要求赔偿,客服说无法进行赔偿,也没法换货,只能让我退货退款。他们作为品牌官方旗舰店,把存在这么大瑕疵的货品发给消费者,并且在消费者提出赔偿方案之后,他只是一味的要求消费者进行退货退款,而不想承担相应的赔偿。

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涉诉金额:
251.1元
投诉编号:
99892773
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