人保理赔推诿拖延服务态度差
网友保保_oimqbBcO
我于2025年2月23号在南开区被厢货车撞到。紧急就医后，在很短时间内得到了电动车的赔偿，但是人伤的是到6月份找公司赔偿。报保险。在6月23号24号，中国人民保险二组组长和二组组员彭正文两个人先后对我的人伤理赔进行跟进。二组组长只单纯的提到了医疗报销，然后在得知其他业务员已经告知我能够赔偿医药费、误工费、营养费、护理费等等一些费用后，二组组长突然变脸，不再联系我，而后二组组员彭正文要求我去河西区中国人民保险公司柜面办理业务，找到他以后，他因为我工作性质的问题。提出向上级部门申请，然后就再也联系不到了，后南开区业务员说他病了，以这种方式消失不见了，把我的业务一直耽搁到8月份， 8月份又联系到了南开区。一个女业务员，女业务员在同意给我报销的情况下。报销了三个月的药费，从2月23号到6月24号的医药费，但是只给报了误工费，报了60天的。报销车费，以前的业务员曾经跟我说车费的凭证要留好，但是该业务员车费只告诉我就给200，要不你就去诉讼去。并且天津市和*区总医院给开的休假证明没有任何作用。并在2025年的11月。6号。下午3点钟左右从南开区该女业务员嘴里才得知我的案子在我不知情的情况下，已经给我结案了。想要报销保险就重新再立案。中国人民保险公司的这种推脱，没有一定规章制度报销的情况下，三个业务员想怎么说怎么报，都靠他一嘴，没有任何人民保险公司的凭证，我要求他给我们一个说法，为什么这样给我报，不给我回答。就这样撑着我从2025年的6月24号一直沉到我现在态度相当恶劣，办事能力相当不可控。所以我现在投诉中国人民保险公司，要求他尽快处理我的案子。
投诉进度
