京东家政保洁损坏收藏品拒赔
网友保保_D7goIJ4R
处理中
2025年10月30日的上门保洁服务(订单号)中，保洁阿姨打碎了价值1707元的摆件，协商赔偿只愿意提供500元，如果认为价格不合理拒绝接受这个金额则不会得到任何赔偿。摆件已绝版，修复（且无法完全复原）成本在1700元以上，同款二手*台价格为1800元，无论是修复还是再次购买的成本都远超500元，且物品性质属于收藏品，不存在折旧问题。因此我要求按照当时购买价格赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
