优酷自动续费且客服不解决问题
网友保保_XWjCXGGm
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我于八月三日开通优酷视频会员 开通后无短信 无软件弹窗 无任何提示 自动开启了自动续费 中途本人并不知情 直到最*查看到扣款金额才发现 找优酷电话客服全是机器人 打了很多个才接通 接通后客服态度也很差 没有给一个合理的解决方案 告知升级专员也是直接短信通知没有解决问题 后续找官方在线客服也是一样不解决问题 告知升级回电 但也是短信通知 并没有解决问题 我的诉求是退款自动续费金额
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