怪兽充电计费有误且无法联系客服

网友保保_vqM34CrP 2025-11-08

已完结

我在2025年11月1日，借了充电宝，申请了24小时暂停计费，但是按24h归还了，依旧算作我封顶未还，扣除我99元

投诉进度

企业完结

2025-11-11 14:13:11

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 00:46:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 00:46:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 00:25:44

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

申请退款联系不到客服计费有误

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99896417

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