扑淘商城超时不发货且货不对版

网友保保_2qQc6wm3

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我于2025.5.10号和12号购买檀健次盲盒周边,到目前为止都未发货,跟客服申请退款,客服表示“不能为我一人开辟特殊服务,公司规定就是这样的”可是退款退货是消费者权益,他们这种“规定”是变相的强买强卖,货不对版,跟预售宣传图不一样,当我们的钱是大风刮来的吗?这是在欺诈消费者,给我退款退款退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
1656元
投诉编号:
99896665
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