山姆奶粉现虫子，售后敷衍拒绝赔偿
网友保保_6JbLTBad
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2025.10.6号在山姆app上购买港版皇家美素佳儿奶粉，10.9（左右）发现疑似虫子的异物 订单号：3027****5299 申请售后内容：要求退一赔三（查询过貌似是符合相关法律法规，及消费者权益） 或给出相关解释及整顿整改方案等正面反馈措施 沟通过程：反馈后至今接*一个月。未得到合理处理。商家仅以“退货退款”搪塞，丝毫不提“追根溯源查虫源”等问题。更拒绝给出合理解释 更未提及任何从源头规避问题、后续如何整改的方案，仿佛退款是对消费者的“恩赐”，这难道是国际企业该有的责任与担当？ 我们每年缴纳680会费，换来的竟是如此敷衍的专业态度？此前购买儿童手工作品，孩子使用后出现嗓子疼的情况，客服给出的解决方案居然只是“晾一晾”，如此轻描淡写的回应，完全无视消费者健康与安全，实在令人寒心！ 山姆售后真的太无耻了 奶粉吃出虫子 我要求给我合理解释或者退一赔三 他们拒绝解释 跟大爷一样告诉我 只能退货退款 也就是说奶粉吃出虫子很正常 不需要处理或者重视是吗 这就是他们说的注重品质 我的诉求：给予山姆相关处罚以及他们的整改措施，这样搪塞消费者藐视中国法律，应该获得相关处罚
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