风云软件擅自扣费涉嫌霸王条款

网友保保_hvWMs3JD 2025-11-08

已完结

我于2025年9月11日购买0.01元3天试用产品，2025年10月8日与2025年11月8日，风云软件在我不知情的情况下，于凌晨分别扣除我农业银行账户99元，总计198元。

投诉进度

用户评价

2025-11-14 10:47:22

用户申请完结

2025-11-14 10:47:14

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 11:36:28

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用户发起投诉

2025-11-08 11:22:43

投诉信息

风云软件-风云办公-风云扫描王-荆轲网络

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款账号注销解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99898001

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