QQ音乐自动续费未提醒且未经同意
网友保保_TxqMYz3I
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深圳市腾讯计算机系统有限公司于2025年11月7日15:19:03自动续费31天，根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费就直接给我自动续费了，这是违法的，我要求退款，而且在扣费之后，我再也没有听过qq音乐，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益!!!
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