华硕主板保修期内维修二次损坏
网友保保_JNWEwUu6
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主板在保修期内于10月13日邮寄至华硕官方指定维修售后站点进行保修，15日收到联系说人为损坏无法修复寄回前要求转发至bilibili名为“小小小维修佬”up主进行第三方维修。电话沟通中同意转送至第三方并声称会在邮箱提供维修报告及快递单号，结果没有提供相关快递单号信息并没按答应的要求转送至第三方维修点。我在收到快递后便转发给第三方维修，于29日被告知主板已能点亮但因收到时因缺少固态螺丝固定而导致固态插槽二次受损。由于缺乏电路图纸无法完成修复，又于30日被告知图纸属于商业机密无法提供并根据初次送修结果不予维修于当天投诉至12315并向上海闵行消保委提供了视频图文的举证。于11月7号由12315的回访电话中被告知因为主板经过我手举证困难只能协商付费维修。由于华硕官方的不负责任态度以及售后操作导致在保期产品非但没有维修好反而受到了二次损害和栽赃故投诉。
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