快手电商退货遭拒,质疑商家恶意拒退

网友保保_TDTTfe1W

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我于11.4日在快手*台买一件羽绒裤回家看看做工差就退货了。选择的是上门取件。快递员也能证明我退回的裤子是完整的好的。但是商家收到货后拍视频开袋说裤子坏了!那视频不完整一看就是早就打开袋子把坏的装进去又怕的视频。说影响二次销售不给退款!如果那视频能做证据我们是不是也可以买货后先打开把东西弄坏了在装进去录视频说坏的也可以。要求尽快处理就这视频能证明什么

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