扑淘商城漏发商品且售后推诿
网友保保_nHWxg0ZK
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本人于2025年9月4日在qq音乐扑淘 商城 购买了张远《白》实体专辑,共1张,加上邮费价值200元 本人于2025年11月4日收到顺丰快递送来的货物,外包装无破损,且包装上未注明拆封需录制开箱视频。开箱后发现,漏发专辑配套模型的底座以及cd 要求qq音乐扑淘商城客服处理后,得到的回复是,未录制完整开箱视频不予处理。 本人对此售后不认同 后面再次向客服提供完整开箱视频 且客服回复核实可以补发然后重新申请补发结果商家再次以无完整开箱视频为由拒绝售后
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