商家虚假承诺售后拒绝退款

网友保保_RUlnEKEi

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我在快手频道于10月18日购买了轻笕子淇优专卖店的减肥茶,买的时候是说可以一直包售后,我还多次询问客服,如果喝完没瘦,是不是可以全额,商家也说可以退,但是等我喝完之后,并没有什么用,所以我要去全额退款,但是商家说已经过了售后时间,等我仔细看时发现售后时间只有俩天,与商家在直播间所说完全不一样,而且商家说可以试喝一盒,一盒7包,喝完也早已超过售后时间,商家欺*消费者,现在我发信息,商家该不接受,我要求商家全额退款

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