申通快递丢件且售后服务欠缺

网友保保_VifwadJ9 2025-11-09

已完结

我于2025年11.2号在抖音商城退回了一个快递，快递员正常收走退件却只有揽收记录并无退回运输的物流信息，申通业务员也只说做遗失处理，从四天前我就打电话要求处理，申通业务员互踢皮球没有任何回应，申通业务员处理态度奇差，我要求赔付商品全部金额

投诉进度

用户申请完结

2025-11-11 11:37:57

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 08:27:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 08:27:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-09 08:20:57

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99903196

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉