申通快递丢件且售后服务欠缺
网友保保_VifwadJ9
已完结
我于2025年11.2号在抖音商城退回了一个快递，快递员正常收走退件却只有揽收记录并无退回运输的物流信息，申通业务员也只说做遗失处理，从四天前我就打电话要求处理，申通业务员互踢皮球没有任何回应，申通业务员处理态度奇差，我要求赔付商品全部金额
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，经调解，单号：772050719418907，申通快递有限公司于2025年11月19日回复：经核实，投诉人为第三方。我司于2025-11-19 10:34:02联系投诉人（第三方）18645509538核实已经处理好了，客户认可，无异议。
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