你我贷捆绑服务强制扣费
网友保保_rrqwJLwP
已完结
10月9日申请借款时，该服务捆绑，在不知情的情况下开通，当日及时联系客服取消服务，本人在没有享受任何服务器的前提下，告知已开通的服务无法进行取消，取消后续订单，告知无法取消，APP内也没有任何取消自动续费的操作途径，11月9日又短信通知权益已生效，需再扣款149元，完全属于欺诈消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
补充内容
10月9日扣款149,11月9日又提示权益生效，还没办法自助取消自动续费，没有提供任何实质性服务，仅提供给用户一堆毫无用处的平台减免卷，没有任何服务，存在虚假宣传，误导消费者，申请停止该服务并终止11月9日的自助划扣。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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