易花花强制续费会员并扣款
网友保保_IZLJrp46
已完结
我于2025年10月30日在易花花借款5200。我的易橙会员有效期截止到2026年2月5日，是能享受优先放款等权益，结果强制给我续了一年会员，扣除了我998元。我现在的易橙会员有效期截止到2027年2月5日。2025年11月8日下午联系客服，客服提出可以给我退款，2025年11月9日上午联系客服，客服开始推脱。我的诉求是我本来就在会员有效期内，不能强制给我续费一年，退款998元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
