中国移动套餐强制无法销户

网友保保_ntdgbyT5 2025-11-09

已完结

我之前在校园里订购了中国移动电话卡，现在我不想用电话卡的副卡了，但是无法销户，因为套餐强制不允许销户，并且销户需要支付高额违约金，我想销户，号码为197****0254

投诉进度

用户申请完结

2025-11-09 14:40:08

解决方式

已解决

解决方案

退订,解除合约

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 12:57:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 12:57:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 12:52:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99904662

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