韵达快递漏拿退货且拒不处理
网友保保_KnbBwUOu
已完结
2025 年 11 月 6 日，我在淘宝*台退货，预约中午快递员打电话过来询问在哪里，但是由于时间问题，我改晚了退货取货时间，但快递员并未打电话询问具体地方，自己漏拿了商品，11 月 8 日中午商家跟我协商我才知道快递员漏拿了，我去询问*台客服想联系物流客服，但是始终联系不到，只能等一天但 11.9 中午13:00 左右才客服打电话过来询问情况，但是结果反而是说解决不了？？？？？，本人明确套装衣服上衣和裙子都拿到了保安室放置等待快递员取件，但是先拿了裙子漏拿了上衣，后面发现了也把上衣补回放过去了，商家收到退的货却只有上衣，快递员未提前打电话核实情况，两件衣服，一件被碰掉地上了，也不是我让它掉的，快递员自己没看清楚导致本次失误，理应物流公司处理进行补寄处理，但是客服却和稀泥说处理不了，我不理解一个物流公司处理问题的能力和态度，哦对，是韵达快递
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