摩点商家发错货少发货且不回复

网友保保_Tm3Bs4vo 2025-11-09

处理中

我在4月7日12:26:35购买的雏兹町的恶魔角bjd八分可动人偶，商家期间不是拖发货就是一直发错货，后面分开发的娃娃素体，一共有四个，只给我发了三个，而且颜色全部发错，马上就要自动确认收货了，商家直到现在还一直不回复我的消息，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 15:32:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 15:12:31

投诉信息

摩点

投诉问题：

发错货少发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

1256元

投诉编号：

99905608

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