抖音商城商家欺诈定金不退

网友保保_ehpXTVDN 2025-11-09

已完结

我于10月29日晚上，在微信上被商家套路，欺*消费者交了5千元定金，定了台518冰箱，谈好价格6899元，使我原本在*台上买的冰箱进行退货；在11月2日上午，门店打电话给我说前面那谈的冰箱做不了，浪费我时间，欺*消费者，从11月2日至今，一直给苏宁总部打电话，未能给我合理回复；一而再再而三地拖拉此事，现在造成损失，影响的人工作与年活

投诉进度

用户申请完结

2025-11-09 15:51:52

申请原因

不是抖音

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 15:33:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 15:13:43

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

定金预售问题虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99905616

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