西门子冰箱频繁故障要求换货
网友保保_96Dk2xc9
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我于2020年11月在淘宝西门子家电官方店购买IQ100型号冰箱，于今年11月1日发生不制冷并不断报警，联系官方客服，工程师在11月3日上门，确认是漏制冷液和变频损坏，压缩机不确定是否正常。鉴于网络查询该型号冰箱（尤其是20和21年生产批次）出现大量同样的问题，且和客服沟通，是否可以修好不确定（网络上有多起多次维修仍然不能修好的案例），一旦拖修会产生运费维修费需要我来承担，我认为故障是因为产品设计或者生产质量问题导致的，不落到维保范围内，我不应该承担维修和相关费用。我的主张是，要求西门子家电更换其他型号冰箱，如有差价可以补足。
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