山姆APP货不对版且退货被拒

网友保保_JPyeAQjV 2025-11-09

处理中

我于2025年11月8日在山姆APP购买好奇小森林纸尿裤，订单号3076****1771 收到的产品名为好奇小森林裤型纸尿裤，是拉拉裤不是纸尿裤，误导消费者，搜索纸尿裤第一个就是这个。并且提出未拆封未使用7天无理由退货被多次驳回也不告知原因。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 15:56:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 15:34:53

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

209元

投诉编号：

99905762

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