邮政快递派送失败且无法联系

网友保保_h4LnQAKe 2025-11-09

处理中

我于2025年11月2日在拼多多*台购买了商品，商品单号98****0676311，快递11月6日到达我所在地，之后一直显示快递在派送，派送失败，联系快递员，一直联系不上，打电话一直不接，快递没有显示派在哪个站点，没有取件码，派件期间没有电话联系我，联系物流公司也没有提供任何解决办法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 16:59:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 16:00:15

投诉信息

邮政

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

18.98元

投诉编号：

99905927

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