春秋航空拒免费退错购机票

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本人因填写错误机票信息,在出票发现之后立刻联系了春秋航空,春秋航空本身就有2小时之内退票的政策,但是要求收手续费。并且民航总局规定指出:航空公司要为旅客错购机票(例如姓名*写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时,应当把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务。 但春秋航空拒绝我的诉求,罔顾规定! 本人机票为11月30日西安飞清迈。12月5日清迈西安,目前春秋要收费140元,每段70

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投诉信息
春秋航空 春秋航空客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
798元
投诉编号:
99906233
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