申通快递丢件且客服态度恶劣
网友保保_7OLPKzmH
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本人于2025年11月3日在快递超市驿站寄件申通快递，今11月9日快递仍未揽收。 11月6日咨询快递驿站，快递已被快递员取走，取走途中有丢件可能。打电话咨询申通快递客服，态度及其敷衍，咨询为什么快递没有揽件，再告知已支付运费的前提下，客服仍强烈要求我换一个快递公司投件。 同11月6日知晓快递大概率丢件后，只希望商品能赶紧找回，理赔价格本人没如实报全。11月7日申通客服再次联系我，说理赔按照商品价值赔付，本人就按照客服所说的交易记录金额说大概的值，但客服反讽我东西不值钱，说我故意抬高价格。 我不仅有交易记录证明我的商品价值，而且我的东西是限量绝版，这种东西不是钱能衡量的。弄丢了东西反而还理直气壮，嚣张扬言客户的东西不值钱。这不是上市公司对消费者该有的态度。 望狠狠惩治态度问题，并希望快递能顺利找到，要货不要钱。
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