投诉德邦物流（快递）不作为！没有售后保障！造成大额损失，不赔偿！无人问津！
网友保保_VfohyOiQ
德邦物流运输造成破损，大额损失不赔偿，还无人问津，上次投诉了之后，有客服意思一下打了个电话，一直在说处理不了的，后续一直无人跟进，怎么这么大的物流公司，还是上市公司这么没有担当呢，如此作风？！ 8月份通过德邦物流从大连瓦房店发一批滚子到哈尔滨，物流公司的人帮忙拉走的，也未询问过具体保价方案，对方给直接弄了保价3000元，而这批滚子一共23箱，里面含2000多粒滚子，运输途中破损几乎无完好，物流公司员工知道情况，哈尔滨那边着急使用，*修回来很大一批，现794粒是完全没办法*修使用，我方再三要求处理赔偿，9月15号对方到了现场也勘察了情况，也确切知道了运输途中造成的具体数额，现一直无人跟进，协商无果，每粒加工费成本是14.5元，单加工费是11513元，我们多次退让只要求对方赔偿加工费部分，794粒的所有物料费、*修费都未要求赔偿，对方一直说只能按3000元保价赔偿，我方表示不能接受，如果运输现在是这种风气，没有义务承担运输过程中损失，那应该明文规定，快递费不包含完好送达，每个货品必须自己足额保价，否则自行承担损失!这件事不但造成了这单财务损失，还严重影响我方公司和合作公司相关合作事宜，而德邦这么大的公司现就这一事无人问津，也迟迟得不到解决，希望相关部门予以重视，是否应整顿运输行业，这么长时间了，望能尽快赔偿到账!麻烦了!对方只给出3000方案，没有折中方案，派个无权处理事情的客服打电话来，真的是很没有承担的做法！！麻烦递交上级部门，辛苦了。
投诉进度
