闲鱼*台包庇卖家虚假宣传
网友保保_andGSpwS
已完结
我于10.28号晚上20:43于闲鱼用户Y92****757拍下一二手包包。卖家描述几乎全新附上的图片也没看见什么使用痕迹，与卖家私聊后她描述的是只使用一两次,几乎全新，故意隐瞒严重瑕疵。卖家发货后并没有在*台点击发货，到了之后才说已经到达催促我点击确认收货所以提前点了确认收货。 实物到手后发现表面污渍明显，还有一处明显磨损，内 里全部起球,与描述和图片都不一致我在*台上私聊卖 家，卖家已读不回。 于是我于11.02号上午11:53向*台提交投诉，投诉由卖 家处理的五天内，卖家有登录过*台，也有发布新商 品，但一直对这件事冷处理也不回我的消息。 11.07号*台介入处理，即使卖家冷处理，一直不出面 商品明显描述不符，存在质量问题，*台还是包庇卖劣 质商品的诈*商家，判定我投诉不成立。 根据消费者权益保护法第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 因此，本人诉求: 1、要求闲鱼*台赔偿钱款94元。2、同时举报该闲鱼卖家Y92****757涉嫌虚假宣传，请转市场监管部门处理，对其账号进行处罚。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
闲鱼平台已赔付我损失金额。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
平台不作为
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
与卖家理论被卖家拉黑，闲鱼判定投诉不成立。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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