百丽门店不退货且未告知

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您好, 我11月3号在成都市龙泉驿区龙湖东安天街店,百丽线下门店花549元买了一双鞋子, 回家后连包装都没有拆就发现线上同款只需要369元,因工作原因 11月7号我去线下门店退货, 但是店员不办理退货说他们店不支持退货, 我当时买时店员也没有明确告知我这个商品是不支持退货的。店员说可以在原来价格的基础上在打个九折,折后494元与线上同价价格差距过大,我还是想办理退货于是找到商场客服中心,但是客服中心和商家这边的说辞一样,我想问一下现在线下卖的东西在没有使用以及明确告知的情况下都是不能退货的吗?

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百丽 百丽客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
549元
投诉编号:
99907318
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