唯品会发错货且拒绝合理赔偿
网友保保_IVHDH6bJ
已完结
11月2日，我在唯品会*台下单购买了潘多拉金色手链，金额359元。收到商品后，发现商品颜色和款式不对，手链颜色为银色，遂发起换货处理。11月9日，我即将去签收换货新订单时，收到客服来电，说产品链接有误，原链接就是我收到的这款银色手链。我已在订单页面发起售后申请，并于11月9日联系*台客服，但对方以30元优惠卷推诿，至今未解决问题。现要求*台在3个工作日内执行下列任一条件：①补发原货品，即金色手链；②履行退一补三，退款退货并支付500元（退一补三最低赔付金额）。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
