申通快递致华为手表损坏拒全额赔偿
网友保保_Oprm0gTl
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我十月三十一号买的华为手表Fit4，十一月二号收到货，试用了一下感觉久戴会发疼所戴出起疙瘩，所以进行退货退款，十一月二号申请退货退款，十一月三日快递来拿十一月八日商家拒绝退款说是屏幕有刮花，但我寄出的视频中屏幕没有刮花完好无损的，今天申通快递联系我加我微信了解情况，已经承认是他们快递的责任，只愿承担一部分，我要求全额赔付，快递不同意，我的诉求是全额赔偿我的损失，我视频里的手表屏幕明显没有刮花
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，经调解，申通快递有限公司于2025年11月16日回复：单号：631128392080554，2025年11月16日08:59:42电联投诉人13365461890，核实此件客户已在平台上退款成功，客户称已处理好了，无异议。
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