京东年卡未告知权益致无法退款
网友保保_e001621f
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我在11月7号购买了京东年卡，事先没告知有权益，也没告知不可以退款，今天我去退款的时候，显示不可以退，说我领取了权益，但是我没有主动领取，也不知道有这个权益，如果我不申请退款的话，可能到期了我也不知道领取了，这属于强卖强买，欺*消费者，不知情情况下系统领取了权益，然后让消费者退不了款，我要求退年卡，我用不上这个权益，也不是我领取的。
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