京东苹果手机退货后拒不退款
网友保保_nIDYCzeT
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我于2025年11月1日在京东*台苹果自营店下单了一部苹果17promax ，在11月5日收到手机后发现手机出厂有问题，手机待机发热，热的烫手，还消耗电量特殊快，总是自动重启手机，有时候还自动关机，需要手动开机，于11月6日联系商家商家不给我退货退款，我就申请*台介入了，*台给予我的答案是可以退货退款在手机无人损的情况下，11月7日手机就到京东了，检查2天还没检查完，各种拖我，说什么返厂这那的，当初退的时候就说1天就检查完，如果没问题就给我退款，现在各种拖我，我现在要求立马退款
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