抖音商家拒收退货拒不退款

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我于2025年11月1日,在抖音商场福泰珠宝翡翠直播间购买了两条手镯,一条1593元,一条993元,商家11.2发货,我11.4收到货,11.7退货。因在七天无理由退款中,手镯有纹裂我选择与实物不符,商家要求我修改为七天无理由才会退,修改完成后商家同意了退货退货,东西到了之后商家拒收不退款,现在要求商家退款,要求抖音*台协助处理。

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