OPPO手机屏幕故障拒保投诉
网友保保_IFKCy7fM
已完结
投诉事实与缘由 质量问题，拒绝三包 本人于2024购买激活OPPO Find X7 Ultra手机，本人使用未超过一年半 自2025年10月起，该产品在短时间内多次出现多次故障，具体表现为： 1.拍视频时，出现马赛克，视频画面抖动 2.屏幕老化发黄发红 本人无2025年11月7日去OPPO 官方授权体验店，说明手机问题，客户经理承认屏幕老化发黄发红，但拒绝提供检测，以过了草保修期为理由拒绝进行免费维修。 明显存在产品质量缺陷，且售后推诿责任，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。 被投诉方信息： 企业名称：OPPO 广东移动通信有限公司 地址：广东省东莞市长安镇乌沙海滨路 18 号 联系电话：95018 信用代码：914419*********30X 投诉诉求： 按照《消费者权益保护法》三包规定，电子产品主要部件如屏幕，摄像头三包有效期在1到3年 本人诉求免费维修摄像头和屏幕，如无法维修请更换同型号手机；
投诉进度
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