商家私自调换餐品并辱骂消费者
网友保保_X999DlYv
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我于2025年11月9号在饿了么*台（草本汤集美万达店）购买了餐食，其中一份餐品商家没向我沟通就私自调换，我向商家质问时商家态度恶劣直接出言辱骂消费者。该商家行为对我造成心理伤害，我的诉求是商家要向我道歉赔偿，*台要对商家进行处罚。
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