泡泡玛特盲盒脏污拒退款
网友保保_iybW7gkM
已完结
本人于2025年11月5号晚上十点在《抖音泡泡玛特模玩专卖店》购买【潮玩商店拆盒】Baby Molly口袋朋友系列-搪胶毛绒挂件盲盒产品。快递于11月7日下午三点从快递驿站取出，并进行开箱。本人发现快递盒内盲盒并未进行封闭处理，在没有拆除包装的情况下，发现内部的盲盒配件有很多灰尘，布料也变得很脏，于是本人及时联系商家换货，但是由于商品缺货无法处理，抖音客服提醒可以进行退货退款，于是本人立即申请退货退款。货物于11月9日抵达商家处，但商家拒绝退款并说明要给消费者到付回瑕疵品。 首先，我购买的是明盒款式，发货时我已知款式，且到手瑕疵很多，全是灰尘，泡泡玛特客服也承认，不可退的行为属于霸王条款，更何况是产品严重瑕疵问题更是受消费者权益法律保护，泡泡玛特此行为违反*法律，侵犯了消费者权益.
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用户申请完结
申请原因
商家强制
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