高德地图打车强制绑定高价订单
网友保保_bYPUaYFo
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投诉高德地图*台打车界面存在误导消费者且强制绑定最高消费订单的问题。本人于11月9日在高德地图打了一个顺风车，*台页面出现22-40元之间的收费，本人点进去查看详情，在未经消费者本人勾选的情况下直接选择“独享”和“拼单”两个类型的订单，然后*台发短信、司机打电话及发消息多次催消费者预付车费，在多种原因下导致消费者焦急情绪下付款，付款时*台提示“若本单拼成，行程结束后退还17.85元”（此提示，即表示可享受拼单价格），结果上车后发现订单直接绑定为“独享类型”达到订单最高收费，而且没办法修改。消费者本人认为这种强迫、绑定性的消费模式很不合理！要求高德*台补偿本人损失，并且整改*台打车页面！补充说明：1、本人为*台顺风车新人，之前未使用过高德地图顺风车服务，不熟悉*台打车规则，高德地图理应本着*台责任和义务应该履行新人引导原则，而不是通过各种信息误导、催促消费者下单，给消费者带来不佳消费体验和造成损失；2、本人在发现订单被强制为“独享”时，尝试跟*台客服沟通过，希望表示给予解决，*台提出方案为一个月有效期的20元无门槛打车券或顺风车券，本人认为这是另外一种绑定消费，即30天内必须在高德地图*台打车消费以此使用消费券，本人不予接受，希望表示现金返还的方式弥补损失。
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