老庙黄金未告知克重致交易不公

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本人于2025年11月8日在上海老庙黄金有限公司旗下门店(广东省深圳市龙翔大道万科广场L2-08号老庙黄金专柜)支付9792元购买手链及项链。店员全程未告知克重,也未在相关票据上予以标明,此行为侵犯知情权,导致本人在信息不透明的情况下,基于对老字号品牌的信任完成了交易。事后核实产品仅重5.3克,折合单价高达约1848元/克,远超当日1093元/克金价,交易显失公*。沟通中,店员拒绝本人提出的“按支付价置换克重产品”方案,并给出“标价系列都是不称的”解释,证明其系统性隐瞒信息。基于商家上述“未履行告知义务”并导致“交易显失公*”的行为,本人已无法信任其任何承诺,本人坚决要求:终止此笔不公*交易,并由上海老庙黄金有限公司办理全额退货退款,退还9792元。

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投诉诉求:
涉诉金额:
9792元
投诉编号:
99910021
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