西部航空退票收取高额手续费

网友保保_XCOWm0xE 2025-11-10

处理中

我10.9号买的22号从郑州飞往西双版纳的机票，但我想由于身体原因现在要退票，但是收取我70%的手续费，已经超出民航局的退票标准，霸王条款，店大欺客，老百姓根本没有办法，很多部分都是包庇。我只要求全额，或者只收取5%手续费正常退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 13:32:14

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用户发起投诉

2025-11-10 13:08:30

投诉信息

西部航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1558元

投诉编号：

99910928

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