武汉奇瑞和奇祥洪山店拒退订金
网友保保_1910nMbb
处理中
尊敬的*台投诉处理专员： 您好！本人就武汉和奇祥汽车销售服务有限公司洪山分公司（地址：洪山区仁和路和*汽车园8号）拒绝退还购车订金一事，向*台提交投诉，恳请协助维权。 投诉事由 门店隐瞒合同条款、虚假承诺，拒不退还5000元购车订金 事实与依据 1. 本人于2025年11月8日支付5000元购车预付款（有订金收据及《汽车销售合约》为证），销售前期明确承诺“订金可退”，签订合约时未说明条款，仅称“是订金合同，签字即可”。 2. 后续提出退款，门店反悔称“承诺的是意向金可退，订金不退”，以“锁车”为由拒绝退款，与前期承诺矛盾。 3. 合约仅标注基础购车信息，无尾款、交车时间等核心条款，且明确写明“可协商退款”，门店拒绝退款无合理依据。 诉求 要求门店立即退还5000元购车订金 投诉人：周红旗 联系电话：180****0677
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