卡博士未及时退款且无法联系

网友保保_fc129392 2025-11-10

处理中

我于2020年9月在卡博士充值400元水费，2024年5月临毕业卡中剩余57.81元，卡博士于学校组织手写登记退款，并承诺11月就会到账，然而事实是卡博士至今仍未退款。现在小程序退款键是灰色的无法操作，服务电话根本打不通，严重侵犯消费者利益！我的诉求是请卡博士尽快将本属于我的财产退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 14:34:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 14:34:24

投诉信息

卡博士

投诉问题：

功能限制退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

57.81元

投诉编号：

99911657

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