分转商城恶意扣款且客服态度差
网友保保_UfrT8H0X
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9.23号下载分转商城想要贷款，后来没下来我就卸载了，就在今天出现了恶意扣款291块钱，我给客服打电话客服态度恶劣说退不了
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本人直至扣款才发现异常扣款。 联系客服后，开通我并未同意，是直接跳转到了人脸识别，发现扣款联系客服，对方拒绝退款。 主要问题: 1.欺诈诱导/强制开通:利用登录流程在用户不知情下开通付费服务。 2.侵犯知情权与选择权:开通时未清晰告知服 务内容、高额费用(291元/月)及取消方式。 3.恶意扣费 &拒绝维权:在用户未同意服务下 连续扣费，客服拒退。 诉求: 1.立即终止“优惠付”服务，停止一切扣费! 2.无条件退还已扣全部费
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