美团团购券无法自助验券且不退款

网友保保_fbcc790a 2025-11-10

处理中

在美团买了一个网吧团购券自助验券之后，到店商家说不能够自助验券，然后不让用，说只能去他们前台人工验券且不支持退款，然后我这个团购就算白买了，他就不让我用，*台拿他没办法

投诉进度

企业跟进

2025-11-11 09:00:23

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消费保投诉平台跟进

2025-11-10 23:03:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 23:03:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 16:12:39

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

99912658

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