易得花贷款年化利率超法定标准
网友保保_x2PASM5o
已完结
2024年7月22日在贵*台借款9200元，分12期实际还款11083.8元，实际年化利率超过了法定标准已经达到42.4%，2024年9月3日在贵*台借款12000元，分12期实际还款14466.42元，实际年化利率超过了法定标准已经达到42.57%，2024年9月27日在贵*台借款11200元，分12期实际还款13501.04元，实际年化利率超过了法定标准已经达到42.57%，我要求退还超出部分的费用3886.4元 退费依据：根据2025年4月实施的《金规〔2025〕9号文》及相关法律规定，网贷综合年化利率（含利息、服务费、担保费等所有费用）超过24%的部分，借款人有权要求*台退还，要求退还超24%部分的费用；《民法典》第680条明确：借款利率不得违规，禁止以咨询费等变相加息，超收部分可要求抵扣本金或返还。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已处理好
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
永远打不通电话，永远联系不到人工客服
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
