老凤祥黄金戒指断裂商家拒处理

网友保保_GQb7KVX1 2025-11-10

已完结

在2025年10月27晚上9点左右购买黄金足金999戒指和黄金足金999耳钉，在11月5号期间带过两次戒指就断裂，11月5号好购买店导购联系告知断裂要求保留一年免费更换因为在外地，现在商家一直不处理，并且发票未开

投诉进度

企业完结

2025-11-11 11:11:33

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 21:24:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 21:24:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 16:45:22

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

发票问题服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99912963

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