白象方便面现不明黑色物体要求赔偿
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本人于2025年11月8日在西安市长安区西安城市建设职业学院嘻嘻零食店购买了白象食品股份有限公司生产的“白象老坛酸菜牛肉面”。当日打开该食品 包装后，发现面饼下方存在多块不规则的不明黑色物体，分布面积约占面饼底部的三分之一，该物体无食品标识、性状可疑，明显不符合食品卫生及安全标准，存在食品安全风险。发现问题后，我与陕西西安白象工作人员沟通，说明食品存在的安全问题，并依据《中华人民共和国食品安全法》第148 条“增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元”的规定，提出支付1000元法定赔偿的诉求。但对方仅同意按购买价款的10倍（即39元）进行赔偿，明确拒绝按照法律规定的标准履行义务，且未对食品中不明黑色物体的来源、涉事批次的品控情况作出合理 解释，沟通后对方表示“无法满足诉求，可通过其他途径解決”。现向消协投诉，请求协调被投诉方 （白象食品股份有限公司）：1.按照《食品安全 法》 第148条规定，向本人支付1000元的法定赔偿款;2.对涉事批次“白象老坛酸菜牛肉面”的生产 、 加工、包装环节进行全面核查，明确不明黑色物体的成分及来源，井向本人反馈核查结果；3. 对涉事食品的品控漏洞进行整改，避免同类问题再次发生。本人已保留该食品实物、购买凭证、与商家的沟通记录等证据，可随时配合调查。
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