途虎养车轮胎质量问题推诿不处理

网友保保_bf7TnYT8 2025-11-10

处理中

我于2023年7月在途虎养车更换了四条轮胎，其中有一条轮胎在2024年的6月份出现了严重的开裂和破损，到店到店反映轮胎质量问题，工作人员推脱敷衍。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-14 06:38:53

补充内容

售后没有打电话给我，没有接到电话

企业跟进

2025-11-12 14:13:17

跟进内容

您好，售后多次拨打您电话均无人接听，请您查看下是否设置了陌生号码拦截，或提供下其他号码，谢谢。

企业跟进

2025-11-10 22:47:05

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 22:19:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 22:19:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 21:25:26

投诉信息

途虎养车（线下门店）

投诉问题：

服务不到位/态度差损坏商品配件争议

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

275元

投诉编号：

99914888

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