大麦网系统错误导致购票失误且拒退款
网友保保_Jd9kZVsQ
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2025年11月10日我想在大麦网购买了11月15日的全运会门票,结果因为大麦网系统问题导致跳转到17号的票,17号因为行程我没办法去,我本人确实有一定的检查不到位的过错,但归根结底是大麦网系统问题导致的,大麦网系统问题群众在网络上反应了不止一次两次但主办方以系统是好的打发消费者,这真的是一个主办方解决问题的态度吗,大麦网霸王条款不退款而且根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。
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