华硕显示器涂层脱落拒保

网友保保_UnMoT23i

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本人于2025年8月24日在实体店购买华硕ROGPG27UCDM显示器,价格为7300元,于2025年10月28日,本人使用产品包装内官方附赠的原装清洁布,对处于屏幕*偏下的污渍进行正常轻柔擦拭,竟然导致表面AR 抗反射涂层大面积脱落,造成永久性物理损伤。需要强调的是,本人此前曾多次使用完全相同的清洁手法和干净的清洁布擦拭屏幕其他区域,视觉上均完好无损。本人坚信此问题是产品本身存在严重的局部质量缺陷,其涂层附着力远未达到合格标准。官方配件在正常使用下损坏产品,责任完全在于厂商。然而,华硕授权第三方售后在未进行任何专业检测的情况下,单方面判定为“人为损坏”,并以此为由拒绝履行*三包保修责任,要求我自费进行维修换屏。此举是公然推卸产品质量责任,严重侵害了我的消费者合法权益。

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